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企業開展績效評價時,一般按照制定績效計劃、執行績效計劃、實施績效評價、編 制績效評價報告等程序進行。
(一) 制定績效計劃
企業應根據戰略目標,綜合考慮績效評價期間宏觀經濟政策、外部市場環境、內部 管理需要等因素,結合業務計劃與預算,按照上下結合、分級編制、逐級分解的程序, 在溝通反饋的基礎上,編制各層級的績效計劃與激勵計劃。制定績效計劃通常從企業級 開始,層層分解到所屬單位(部門),最終落實到具體崗位和員工。績效計劃制定完成 后,應經薪酬與考核委員會或類似機構審核,報董事會或類似機構審批。經審批的績效 計劃與激勵計劃應保持穩定,一般不予調整,若受國家政策、市場環境、不可抗力等客 觀因素影響,確需調整的,應嚴格履行規定的審批程序。
(二) 執行績效計劃
審批后的績效計劃,應以正式文件的形式下達執行,確保與計劃相關的被評價對象 能夠了解計劃的具體內容和要求。績效計劃下達后,各計劃執行單位(部門)應認真組 織實施,從橫向和縱向兩方面落實到各所屬單位(部門)、各崗位員工,形成全方位的 績效計劃執行責任體系。在績效計劃執行過程中,企業應建立配套的監督控制機制,及 時記錄執行情況,進行差異分析與糾偏,持續優化業務流程,確保績效計劃的有效執行。 績效計劃執行過程中,績效管理工作機構應通過會議、培訓、網絡、公告欄等形式,進 行多渠道、多樣化、持續不斷的溝通與輔導,使績效計劃與激勵計劃得到充分理解和有 效執行。
(三) 實施績效評價
績效管理工作機構應根據計劃的執行情況定期實施績效評價與激勵,按照績效計劃 與激勵計劃的約定,對被評價對象的績效表現進行系統、全面、公正、客觀的評價,并 根據評價結果實施相應的激勵。評價主體應按照績效計劃收集相關信息,獲取被評價對 象的績效指標實際值,對照目標值,應用選定的計分方法,計算評價分值,并進一步形 成對被評價對象的綜合評價結果。績效評價過程及結果應有完整的記錄,結果應得到評 價主體和被評價對象的確認,并進行公開發布或非公開告知。公開發布的主要方式有召 開績效發布會、企業網站績效公示、面板績效公告等;非公開發布一般釆用“一對一” 書面、電子郵件函告或面談告知等方式進行。評價主體應及時向被評價對象進行績效反 饋,反饋內容包括評價結果、差距分析、改進建議及措施等,可采取反饋報告、反饋面 談、反饋報告會等形式進行。績效結果發布后,企業應依據績效評價的結果,組織兌現 激勵計劃,綜合運用績效薪酬激勵、能力開發激勵、職業發展激勵等多種方式,逐級兌 現激勵承諾。
(四)編制績效評價報告
績效管理工作機構應定期或根據需要編制績效評價與激勵管理報告,對績效評價和 激勵管理的結果進行反映。績效評價與激勵管理報告是企業管理會計報告的重要組成部 分,應確保內容真實、數據可靠、分析客觀、結論清楚,為報告使用者提供滿足決策需 要的信息。績效評價報告根據評價結果編制,反映被評價對象的績效計劃完成情況,通 常由報告正文和附件構成。績效評價可分為定期報告、不定期報告。定期報告主要反映 一定期間被評價對象的績效評價與激勵管理情況,每個會計年度至少出具一份定期報告; 不定期報告根據需要編制,反映部分特殊事項或特定項目的績效評價與激勵管理情況。 績效評價報告應根據需要及時報送薪酬與考核委員會或類似機構審批。企業應定期通過 回顧和分析,檢查和評估績效評價與激勵管理的實施效果,不斷優化績效計劃,改進未 來績效管理工作。
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