摘要：財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是一個(gè)精益求精的過(guò)程，ERP系統(tǒng)能提高財(cái)務(wù)管理水平，能更及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)成本績(jī)效核算，從而調(diào)度好企業(yè)資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以ERP系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)是較好的選擇。本文，從必要性、可行性及實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的事項(xiàng)等方面對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 財(cái)務(wù)精細(xì)化管理 措施
一、引言
財(cái)務(wù)管理是當(dāng)代各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心要素之一，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理就是更及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理。ERP的出現(xiàn)，為財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)提供了可能。ERP 的英文全稱(chēng)是Enterprise Resource Planning，中文意思為企業(yè)資源規(guī)劃。是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)外的人、財(cái)、物、技術(shù)、情報(bào)、時(shí)間等全部資源，在企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的狀態(tài)、行為等全部信息，通過(guò)信息技術(shù)系統(tǒng)加以及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地收集，并依據(jù)整理、分析的結(jié)果，幫助協(xié)調(diào)組織的決策與運(yùn)營(yíng)。
二、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理引入ERP系統(tǒng)的必要性
ERP運(yùn)用最新的信息技術(shù)將客戶(hù)、企業(yè)、供應(yīng)商連為一個(gè)完整的系統(tǒng)，使得ERP系統(tǒng)能接入掌上電腦IPAD、無(wú)線WIFI等大量最新產(chǎn)品。相較于原來(lái)的財(cái)務(wù)軟件，ERP系統(tǒng)能提供各個(gè)環(huán)節(jié)、項(xiàng)目的績(jī)效考核資料，能更好的調(diào)度資金，防止資金鏈斷裂或資金使用效率不高，防止因籌融資結(jié)構(gòu)不合理或負(fù)債過(guò)高造成償債違約，防止因投資失誤造成盲目擴(kuò)張或錯(cuò)失良機(jī)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，提高經(jīng)營(yíng)決策的及時(shí)性與有效性，提升企業(yè)價(jià)值，化解經(jīng)營(yíng)與資金風(fēng)險(xiǎn)。
1、基于ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理更及時(shí)
在服務(wù)業(yè)，很多用IPAD點(diǎn)菜的餐館酒店， 因財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)放性、兼容性不好，點(diǎn)菜的系統(tǒng)沒(méi)有與財(cái)務(wù)系統(tǒng)連接，管理層需了解當(dāng)前營(yíng)收情況仍要靠電話聯(lián)系訂餐或收銀部門(mén)，要了解各包廂、菜品的預(yù)定、營(yíng)收情況更是難以及時(shí)。引入連通IPAD和手機(jī)的ERP系統(tǒng)，供應(yīng)商通過(guò)ERP系統(tǒng)可了解餐館酒店需要購(gòu)進(jìn)什么食材，并提供新的食材品種和價(jià)格給餐館酒店，餐館酒店通過(guò)ERP系統(tǒng)可用IPAD和手機(jī)向客戶(hù)推薦菜品和優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，客戶(hù)用IPAD和手機(jī)進(jìn)入餐館酒店的ERP系統(tǒng)就可完成訂餐和支付。這樣，從食材的購(gòu)進(jìn)到客戶(hù)的消費(fèi)，整個(gè)過(guò)程的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全部都進(jìn)入了ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門(mén)就能及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算、分析和預(yù)測(cè)，做好資金調(diào)度，管理層能查詢(xún)出即時(shí)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況，做出是否推出新菜品和是否打折促銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)決策。
在制造業(yè)，通過(guò)ERP系統(tǒng)，員工當(dāng)面或用手機(jī)通話、APP軟件向班組長(zhǎng)報(bào)送領(lǐng)用材料數(shù)、未加工材料數(shù)、完工產(chǎn)品數(shù)、在產(chǎn)品數(shù)、報(bào)廢數(shù)，班組長(zhǎng)只要控制領(lǐng)用材料數(shù)的準(zhǔn)確性，用IPAD就可自動(dòng)核對(duì)員工是否漏報(bào)了在產(chǎn)品數(shù)或報(bào)廢數(shù)，并通過(guò)無(wú)線WIFI傳輸?shù)杰?chē)間，匯入ERP系統(tǒng)，員工可通過(guò)班組長(zhǎng)的IPAD看到自己的工資構(gòu)成，財(cái)務(wù)管理可即時(shí)核算出任意環(huán)節(jié)、工序的成本，這是原來(lái)的財(cái)務(wù)軟件、購(gòu)銷(xiāo)存軟件做不到的。
在人力資源市場(chǎng)，同樣可以用ERP系統(tǒng)進(jìn)行績(jī)效和成本核算。應(yīng)聘人員用大廳的IPAD或自己的手機(jī)分別填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)、履歷，確認(rèn)后自動(dòng)生成應(yīng)聘表格，經(jīng)無(wú)線WIFI傳輸給接待人，接待人審核通過(guò)后的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是A，批注清楚發(fā)回重填的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是B，接待人沒(méi)有批注清楚（批注應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化為主）導(dǎo)致應(yīng)聘人多次填寫(xiě)的要倒扣標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)C，接待人員對(duì)倒扣有異議可將批注材料和接待錄音發(fā)人力資源部門(mén)復(fù)議，無(wú)理申請(qǐng)復(fù)議的加扣標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D。
2、基于ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理更完整
通過(guò)ERP打破內(nèi)部孤立，完整連接到部門(mén)、崗位，每一個(gè)作業(yè)成本核算項(xiàng)目。通過(guò)開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性，連接倉(cāng)儲(chǔ)、制造、銷(xiāo)售，破除原有信息孤島的狀態(tài)。
以前倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)系統(tǒng)的使用，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)少庫(kù)存和零庫(kù)存，節(jié)約大量資金，但財(cái)務(wù)部門(mén)參與度低，采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)不是同一個(gè)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門(mén)需派人核對(duì)出入憑證，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，碰到兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不對(duì)，核對(duì)的工作量更是成倍增加。ERP系統(tǒng)則采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)據(jù)自動(dòng)匯集到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，省時(shí)省力。
3、基于ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理更準(zhǔn)確
連接客戶(hù)與供應(yīng)商使得應(yīng)收應(yīng)付的管理變得更為的簡(jiǎn)單與準(zhǔn)確，當(dāng)ERP系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)出現(xiàn)異常時(shí)，收付雙方都可以方便及時(shí)的實(shí)時(shí)通過(guò)系統(tǒng)溝通協(xié)調(diào)，可將合同、發(fā)貨單、收貨單、收款憑證、付款憑證，通過(guò)原件照片的方式相互核對(duì)。ERP系統(tǒng)除了能在應(yīng)收應(yīng)付相互對(duì)賬甚至是相互融資提供及時(shí)的管理響應(yīng)外，客戶(hù)、制造、供應(yīng)商能共同創(chuàng)造、制造和管理需求，從而使得客戶(hù)、制造、供應(yīng)商的相互關(guān)系能得到更準(zhǔn)確的反映，實(shí)現(xiàn)三方共贏。
三、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理引入ERP系統(tǒng)的可行性
ERP系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物流管理（供應(yīng)商、庫(kù)存、客戶(hù)管理）、人力資源管理等模塊，以供應(yīng)鏈管理的思想為核心，將客戶(hù)、企業(yè)、供應(yīng)商視為有機(jī)的一體，柔性、靈活的解決客戶(hù)價(jià)值、滿意度、盈利能力以及客戶(hù)的忠誠(chéng)度等問(wèn)題，為財(cái)務(wù)精細(xì)化管理引入ERP系統(tǒng)帶來(lái)了可能。
1、信息技術(shù)助推ERP系統(tǒng)的推廣
硬件方面看，如今電腦的速度、穩(wěn)定性極大提高，電腦易壞、系統(tǒng)易崩潰的問(wèn)題得到了較好解決，加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人帶寬用到了10M、100M，數(shù)據(jù)處理、客戶(hù)、制造、供應(yīng)商相互間的信息傳遞已不存在技術(shù)問(wèn)題。另外隨著無(wú)線WIFI、IPAD、手機(jī)APP的出現(xiàn)，硬件設(shè)備在ERP推廣、維護(hù)方面的難度越來(lái)越低。
軟件方面看，ERP系統(tǒng)進(jìn)入中國(guó)已有十多年，成功了很多，但原來(lái)需手工進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的填報(bào)，這造成引進(jìn)ERP系統(tǒng)失敗、不理想的也不少。現(xiàn)在IPAD、手機(jī)APP軟件就可完成數(shù)據(jù)填報(bào)，像用IPAD、手機(jī)APP軟件進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、打車(chē)、點(diǎn)菜一樣方便，并且ERP行業(yè)在中國(guó)已得到巨大的發(fā)展，這為ERP系統(tǒng)提供了大量的人才和經(jīng)驗(yàn)，使得ERP軟件如同從DOS、WINXP發(fā)展到WINDOWS8一樣，ERP系統(tǒng)具備了更多的功能、更好的兼容、運(yùn)行更穩(wěn)定，這大大降低了使用風(fēng)險(xiǎn)。
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2、ERP系統(tǒng)更適合財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的需求
1971年，喬治·斯托布斯（George Staubus）教授對(duì)作業(yè)成本法進(jìn)行了全面的論述，在理論上說(shuō)明作業(yè)成本法（ABC成本法）可以提供精準(zhǔn)的成本信息，通過(guò)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，決策者可控制產(chǎn)品成本、產(chǎn)品定價(jià)、企業(yè)資源投向，提高企業(yè)盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
但現(xiàn)實(shí)中，這樣的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理卻很難實(shí)現(xiàn)。實(shí)行作業(yè)成本法需設(shè)置成本的項(xiàng)目多，要依據(jù)不同的管理需求及時(shí)更改成本核算項(xiàng)目，這需要較多的高素質(zhì)會(huì)計(jì)人員，因此，沒(méi)有ERP系統(tǒng)，作業(yè)成本法實(shí)施的可行性很小，或?qū)嵤┑膹V度和深度都非常有限。反過(guò)來(lái)，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理引入ERP系統(tǒng)是可行的，信息技術(shù)更適合財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)。
通常的成本管理是按一定的規(guī)范來(lái)歸集成本，例如人工費(fèi)，按產(chǎn)品數(shù)量或產(chǎn)品價(jià)值歸集，當(dāng)車(chē)間越來(lái)越多，工藝工序越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，管理者已無(wú)法了解，是那些環(huán)節(jié)、那些作業(yè)產(chǎn)生了多少成本，與企業(yè)目標(biāo)、效益是什么關(guān)系，導(dǎo)致管理效率大大降低。
不說(shuō)汽車(chē)等較復(fù)雜的產(chǎn)品，就算生產(chǎn)自行車(chē)要采用作業(yè)成本法也是困難重重。一般的，自行車(chē)成本按加工步驟如沖壓、焊接、電鍍、噴漆歸集，各步驟再歸集到車(chē)頭、車(chē)架、車(chē)圈、座鞍等部件上，當(dāng)管理者需要知道工序、班組甚至是崗位的成本時(shí)，大部分會(huì)計(jì)可能就會(huì)瘋掉。
現(xiàn)在ERP通過(guò)信息技術(shù)可以把直接費(fèi)用和間接費(fèi)用分配到每一個(gè)產(chǎn)品或作業(yè)中，從原材料、輔助材料的領(lǐng)入，產(chǎn)品的加工，產(chǎn)品的運(yùn)輸，產(chǎn)品出庫(kù)銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節(jié)、工序都錄入系統(tǒng)，成為成本數(shù)據(jù)池，系統(tǒng)就自動(dòng)匯總到科目、賬戶(hù)、報(bào)表，就可以任意提取每一個(gè)環(huán)節(jié)、工序所需投入的資源，得出成本費(fèi)用數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)者就可以分析是人等產(chǎn)品還是產(chǎn)品等人，是工人的技術(shù)水平問(wèn)題還是設(shè)備問(wèn)題、工藝流程問(wèn)題，是自己加工好還是外購(gòu)好，產(chǎn)品是需要提價(jià)還是降價(jià)，這些問(wèn)題通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，就可以很好地做出回答。
四、引入ERP系統(tǒng)的具體措施
1、高級(jí)管理人員必須掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施的主導(dǎo)權(quán)
實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗或不理想，往往是單位領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為ERP是高科技系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的希望全部寄托給ERP服務(wù)供應(yīng)商，造成供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與企業(yè)的實(shí)際需求脫節(jié)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)完善控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
各高級(jí)管理人員應(yīng)提出除ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能外具有自己獨(dú)特性的管理需求。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理需要什么樣的管理用圖表，是否要求ERP系統(tǒng)融入ISO質(zhì)量控制體系，財(cái)務(wù)主管需了解按照公允價(jià)值核算與按歷史成本核算的差異，設(shè)計(jì)部門(mén)需要與供應(yīng)商聯(lián)合設(shè)計(jì)， 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要了解不同地市、不同營(yíng)銷(xiāo)渠道的成本與收益等。只有提出明確的需求，服務(wù)商才能提供適合企業(yè)實(shí)際的ERP系統(tǒng)。
其次，管理人員要了解員工需要做那些操作。及時(shí)、完整、準(zhǔn)確反映信息的ERP系統(tǒng)，可以讓管理變得更加透明有效，但員工會(huì)覺(jué)得事事都處于管理層的監(jiān)控之中，于是，一旦遇到問(wèn)題就夸大問(wèn)題的嚴(yán)重性，進(jìn)而在執(zhí)行過(guò)程中打折扣，使ERP系統(tǒng)的效能下降。另一方面， ERP系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)是信息采集，要實(shí)現(xiàn)作業(yè)成本法管理，成本核算細(xì)到班組，如果采用日?qǐng)?bào)制度，確實(shí)是與原來(lái)的工作習(xí)慣存在較大差異，對(duì)車(chē)間會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)或是班組長(zhǎng)提出了更高的要求，如果信息采集不及時(shí)或采集的質(zhì)量差，這同樣會(huì)影響財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)。
因此，應(yīng)要求服務(wù)商采用無(wú)線傳輸、IPAD、手機(jī)APP攝像、圖片識(shí)別等最新技術(shù)，盡量簡(jiǎn)化信息采集的方式，減少不必要的人為干預(yù)，確保信息采集及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，另一方面可根據(jù)實(shí)際的需要，分部門(mén)、分層級(jí)、分階段的引入作業(yè)成本法等財(cái)務(wù)管理工具。同時(shí)要積極爭(zhēng)取獲得領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)定的支持，這非常重要。
2、重視ERP培訓(xùn)
ERP系統(tǒng)的自動(dòng)核算使會(huì)計(jì)人員從繁雜的日常核算當(dāng)中解脫出來(lái)，財(cái)務(wù)管理人員除了應(yīng)熟悉ERP財(cái)務(wù)管理模塊的操作外，要從操作員轉(zhuǎn)變?yōu)榉治鰡T，成為真正的財(cái)務(wù)管理人員，為決策層提出切實(shí)可用的財(cái)務(wù)建議。要做到這一點(diǎn)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，與ERP系統(tǒng)服務(wù)商對(duì)作業(yè)成本法有深刻理解的人員（不是一般的IT人員）進(jìn)行深入的溝通，制定出ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的可行方案。
3、注意風(fēng)險(xiǎn)防范
一是要做好各級(jí)操作和查詢(xún)權(quán)限的設(shè)置，防止商業(yè)泄密行為和資金損失情況的出現(xiàn)。二是要尋找成熟提供商，最好選擇有成功案例的同類(lèi)型軟件，例如，如果將制造業(yè)的改成醫(yī)院的ERP系統(tǒng)，因沒(méi)有實(shí)際使用，軟件不成熟，其穩(wěn)定性、可用性存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。三要注意軟件的開(kāi)放性，軟件能不能與銀行數(shù)據(jù)對(duì)接，讓客戶(hù)、制造、供應(yīng)商成為一個(gè)整體，這是引入ERP的真諦。四要注意合同風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、制造、行政需要用到什么樣的管理工具，例如財(cái)務(wù)部要分析利潤(rùn)，要進(jìn)行預(yù)算管理和財(cái)務(wù)稽核、評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制，設(shè)置成本核算項(xiàng)目數(shù)量不受限制， 制造部門(mén)需要按實(shí)際工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、工藝、工序核算成本效益等，這些需求如果ERP手冊(cè)沒(méi)有提到，應(yīng)將需求列入合同附件，并在合同中注明應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)ERP手冊(cè)和合同附件的功能，同時(shí)注意合同中軟件的調(diào)試周期、驗(yàn)收方式、付款方式等方面的風(fēng)險(xiǎn)。
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作者：王小原
