ERP 中小企業(yè) ERP應(yīng)用
一、ERP的發(fā)展歷程及內(nèi)涵
經(jīng)濟(jì)全球化和交易自由化要求企業(yè)最大限度的調(diào)配人、財、物，這需要企業(yè)有較高的資源配置方式，ERP是在逐步滿足企業(yè)的需要演進(jìn)來的。ERP的形成經(jīng)歷了五個階段：第一階段為20世紀(jì)40年代，這一階段以解決庫存問題為主。第二階段是60年代，這一階段提出了物料需求計劃理論。第三階段是80年代，這一階段主要整合MRP的各子系統(tǒng)。第四階段是90年代，這一時期隨著企業(yè)間競爭的加劇，要求企業(yè)有一個系統(tǒng)來管理整體資源。第五階段是進(jìn)入21世紀(jì)后，形成現(xiàn)代意義上的ERP（Enterprise Resources Planning 企業(yè)資源計劃），我們認(rèn)為ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP是先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、中小企業(yè)ERP 的應(yīng)用現(xiàn)狀
我們國家同發(fā)達(dá)國家相比ERP的應(yīng)用存在著一定的差距，目前雖有不少企業(yè)安裝了ERP軟件，但能夠成功使用和正常發(fā)揮作用的并不太多。據(jù)統(tǒng)計，在我國的中小企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用ERP軟件的企業(yè)當(dāng)中，ERP軟件能夠達(dá)到企業(yè)最初設(shè)想成效的約占百分之十左右。其余的百分之九十左右的企業(yè)都不能成功的使ERP軟件發(fā)揮出應(yīng)有的作用。這樣看來，我國的中小企業(yè)應(yīng)用ERP軟件的作用意義并不大，多數(shù)的企業(yè)是在浪費(fèi)資金，這些企業(yè)都付出了較大的代價。
一些中小企業(yè)的管理者在管理思想當(dāng)中存在誤區(qū)，這些管理者看到企業(yè)中管理較為混亂企業(yè)生產(chǎn)效率太低就認(rèn)為ERP軟件能幫助企業(yè)改善這些問題，而事實(shí)上如果ERP軟件能夠充分發(fā)揮作用的時候確實(shí)能幫企業(yè)解決這些問題。可ERP軟件并不是通用于所有的企業(yè)。如果ERP軟件引進(jìn)后并不符合企業(yè)的實(shí)際情況，而結(jié)果可能是適得其反。
三、中小企業(yè)能否實(shí)施ERP系統(tǒng)的可行性分析
我國的中小企業(yè)對于是否應(yīng)用ERP系統(tǒng)有不同的考慮，有的認(rèn)為企業(yè)規(guī)模小，人員素質(zhì)低不能上ERP系統(tǒng)，有的企業(yè)認(rèn)為觀察ERP的實(shí)施情況再決定是否使用ERP，還有的企業(yè)認(rèn)為ERP是個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，自身并不具備上ERP系統(tǒng)的條件。其實(shí)ERP系統(tǒng)主要是用來解決管理過程中的混亂，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，生產(chǎn)效率低下的問題，如果企業(yè)能夠正確應(yīng)用ERP系統(tǒng)，那將會給企業(yè)帶來較大的改觀。不同的企業(yè)在發(fā)展中由于行業(yè)不同，遇到的問題也不太一樣，但總體來說主要集中出現(xiàn)在生產(chǎn)、采購、庫存管理方面。
1、在生產(chǎn)管理方面，ERP管理系統(tǒng)可為企業(yè)重新設(shè)計生產(chǎn)流程，對生產(chǎn)流程進(jìn)行重組，避免生產(chǎn)流程中工作量分配不均，停工待料的局面產(chǎn)生。同時，在生產(chǎn)過程中也可以做到無紙化辦公，既減少了辦公文檔的傳遞也減少了時間浪費(fèi)，提高了工作效率。
2、在采購管理方面，可以充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的先進(jìn)行，可以及時發(fā)布采購信息，通過系統(tǒng)分析篩選出具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商。也可通過ERP系統(tǒng)的后向延伸對供應(yīng)商進(jìn)行管理，這樣可減少管理成本和采購成本。
3、在庫存管理方面，通過ERP系統(tǒng)對市場需求，生產(chǎn)管理的精確控制，能夠做到應(yīng)市場的需求而生產(chǎn)、精確生產(chǎn)，這樣企業(yè)就有的放矢，盡量減少庫存并能夠?qū)崿F(xiàn)零庫存，這樣就降低了因庫存積壓帶來的資金緊張問題。
四、對我國中小企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的對策建議
1、ERP系統(tǒng)的選型工作要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，首先要了解一般ERP系統(tǒng)所具備的功能，然后再結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況總結(jié)和明確實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)。要把自己企業(yè)的實(shí)際需求同軟件開發(fā)商提供的軟件具有的功能相結(jié)合，在眾多的軟件供應(yīng)商中分辨出哪家的ERP系統(tǒng)能最好的解決自己企業(yè)的實(shí)際問題。一般來說，市場上反映比較好的軟件都是在解決某些行業(yè)問題時具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該通過各種途徑加以了解和辨別。只有適合本企業(yè)的ERP軟件才是最好的系統(tǒng)。
2、提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對ERP系統(tǒng)有一個較清醒的認(rèn)識，要求企業(yè)的決策層在對自己企業(yè)自身經(jīng)營狀況非常了解的基礎(chǔ)上還要知道ERP系統(tǒng)是什么，能解決什么問題有清醒的認(rèn)識。其次，中層的領(lǐng)導(dǎo)者要在決策層的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)進(jìn)取，要具有開拓創(chuàng)新精神，在實(shí)施ERP系統(tǒng)時能及時處理好發(fā)現(xiàn)的問題。最后，企業(yè)基層員工是企業(yè)具體工作的操作者，基層員工的素質(zhì)的高低也直接決定著ERP系統(tǒng)能否正確實(shí)施。所以，企業(yè)自準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)開始就要對員工開始培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)全體員工的現(xiàn)代管理意識、項目風(fēng)險意識及對ERP的全面認(rèn)識。
3、做好全局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或決策者要發(fā)揮統(tǒng)籌作用，即使在事務(wù)繁多的情況下也不能減少對ERP項目的支持，這樣才能保證ERP系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度和效率，在ERP系統(tǒng)實(shí)施的過程中要有耐心，不能急于求成，ERP系統(tǒng)的成功運(yùn)轉(zhuǎn)是一個過程，不能一上ERP系統(tǒng)就要求馬上解決企業(yè)經(jīng)營所面對的問題。
4、建立ERP應(yīng)用績效評價體系，使ERP系統(tǒng)在實(shí)施完成后能有一個評價體系，通過評價找出存在的不足然后逐步完善。項目是否成功取決最初所設(shè)置目標(biāo)，對項目最初所設(shè)置的目標(biāo)進(jìn)行評價，要從不同的角度對ERP系統(tǒng)進(jìn)行測評。要建立起完善的評價指標(biāo)體系、評價制度體系和評價組織體系。
