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醫院中醫務人員績效考核制度改革探討

1 醫院中醫務人員績效考核制度改革的意義
  社會政治、經濟、文化的繁榮與發展,人民群眾對醫療保健服務的多元化需求,使我國醫院所面臨的競爭環境日益激烈,這對醫院管理、醫務人員積極性的調動、資源的合理配置提出了更高的要求。因此,醫院應主動適應市場需要,轉變管理機制、結構調整以及管理觀念,深化人事制度改革,研究醫院醫務人員績效管理理論,制訂行之有效的醫務人員績效管理方案,確保醫院的可持續發展,以在競爭中取勝。
  2 醫務人員績效考核制度改革探討研究
  2.1 研究內容與目的
  醫院中醫務人員的績效考核制度如何為適應醫院發展需要而進行改革,充分調動醫務人員的積極性,促進醫院的可持續發展。
  2.2 當前我國醫院中醫務人員績效考核制度現狀分析
  績效評估是一種通過對與評估對象有關績效信息的收集、觀察、組織、提取整合而進行的一種工作績效評價。當前我國醫院中對醫務人員績效考核制度有許多不完善的地方,績效評估突出強調了對個人評價與獎勵的分配過程,而且績效評估只是績效管理的一個部分,但績效管理的目的是通過對個體員工績效提升來提高組織績效管理。目前我國績效管理包括績效計劃、績效實施與管理、績效評估和績效反饋幾個部分內容。
  2.3 醫院中醫務人員績效考核制度改革研究途徑
  2.3.1 理論改革
  馬斯洛認為,激勵的根源是一種內在動力。根據馬斯洛的需求層次進行員工激勵,通過需求層次理論、雙因素激勵理論、期望理論等的綜合運用能較大程度地調動醫務工作者的積極性。
  2.3.2 改革實踐
  明確對醫院醫務人員進行績效考核制度改進的目標和關鍵。提高醫務人員的素質、充分發揮醫務人員的積極性,為提高醫療服務水平提供動力和保證。增強對優秀醫務人員的吸引力,不斷優化醫務人員退伍。
  2.3.3 研究方法與手段
  通過與醫院保健單位人力資源部的聯系,對本文問題進行調查研究,主要通過實地調查(座談會與訪談)與問卷調查同時進行,分析數據信息以我國醫院醫務人員績效考核現狀,提出改革目標與方法。
  2.3.4 人員績效考核分析
  我國醫院衛生單位的醫務人員績效考核依據只根據職稱和工作資歷做簡單劃分,沒有考核內容,使績效考核沒有體現考核的關鍵因素。為了做好員工績效考核工作,要明確幾個工作重點,一是組織鼓勵什么,反對什么;二是組織的追求與摒棄,要將績效考核工作明確量化和行為化,給醫務人員指明工作方向和奮斗目標,引導醫務人員積極進取。以往在醫務人員中實行的績效考核制度“德能勤績評價法”,存在的主要缺點是沒有明確的考核指標與考核重點,針對性不強,不能準確地反映員工的績效。此外,由于績效考核沒有抓住關鍵因素,忽視了對績效考核的管理過程,也沒有納入到日常工作日程,完整的績效評估體系和績效評價標準的缺失,使醫院員工績效考核制度長期以來缺乏激勵機制的支持,影響了醫院核心骨干技術人才的穩定以及醫院醫務隊伍的規范化。
  2.3.5 關鍵績效指標
  關鍵績效指標是以組織戰略目標為前提,通過對組織內部某一流程的輸入和輸出端關鍵參數的設置、取樣與計算、分析來衡量績效考核的一種目標式量化管理指標,建立組織內部行之有效的績效評估體系,反映個體與組織的關系及績效貢獻。
  2.3.6 績效考核制度改革
  建立一個完善的績效評估體系,必須在整個績效評估體系設計上予以完善,包括4個階段。這4個階段分別是:① 績效管理策劃階段。② 實施和輔導階段。管理者協助、輔導醫務人員朝目標奮斗。③ 考核評估階段。結合標準的考核評估系統和流程對員工進行績效考核,確定獎懲、激勵機制。④ 反饋和改進階段。通過管理者根據考核評估后的結果與員工進行溝通與反饋。這4個階段的循環往復,將有力地推動績效考核制度運作模式的規范化與科學化。
  3 結 語
  綜上所述,制訂行之有效的醫務人員績效管理方案是確保醫院的可持續發展,在競爭中取勝的根本途徑。根據我國醫院中對醫務人員績效考核制度的現狀分析,績效考核制度改革的體現從4個階段來完成,以達到促進考核的規范化、標準化、量化以及科學化。

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