一、醫院品牌營銷策略的內涵
醫院品牌營銷策略是指以追求最佳的患者滿意度、員工忠誠度、醫院知名度和美譽度為核心，通過充分利用人才、設備、技術、環境、設施等各項資源，科學運用先進的管理機制和服務機制，形成具有醫院自身發展特色的服務品牌、醫療技術品牌和管理品牌，樹立良好的社會公益形象。醫院品牌營銷策略具體可以分為以下四個層次：
(一)品牌營銷策略的基本層
品牌營銷策略的基本層是指醫院所提供的醫療服務能夠滿足人民群眾最基本的醫療、預防、保健和康復需求，使患者得到最佳的診治效果，確保患者心理和身體在治療期間得到逐步康復，不斷提高醫院診療水平，這也是醫院所必須承擔的基本責任。
(二)品牌營銷策略的附加層
品牌營銷策略的附加層是指醫院除了應滿足廣大人民群眾的基本需求之外，還應當滿足就醫便捷、服務周到、質優價廉的附加需求。例如，在診治過程中，必須做到診斷正確無誤、用藥科學有效、治療方法全面徹底；在護理過程中，做到服務便捷、貼切、細致、周密，體現“人性化”服務理念；在醫療費用方面，在確保醫療效果的前提下做到成本低廉，價格合理。
(三)品牌營銷策略的拓展層
隨著人民群眾對醫院醫療水平和服務質量要求的不斷提高，醫院品牌營銷策略必須著眼于醫院多方面發展的擴展和延伸。品牌營銷策略的拓展層是指醫院除了應滿足患者生理、心理需求之外，還應當為其提供文化和精神服務，讓患者在求醫問診過程中感受到誠信、尊重和熱情。
(四)品牌營銷策略的潛力層
品牌營銷策略的潛力層主要針對于成熟和富有經驗的就醫患者而言，在他們心中認為類似品牌或同等檔次的醫院存在較小的差異性。所以，醫院的品牌營銷策略不能僅僅集中于理性功能的完善上，還應當通過各種活動豐富患者的感性認知，充分挖掘品牌潛力。
二、品牌營銷策略對醫院發展的影響性分析
(一)品牌營銷策略有利于提升醫院醫療水平
醫療質量關乎患者的生命安危，是醫院生存和發展的關鍵所在。在品牌營銷策略下，醫院將醫療質量確立為品牌建設的前提和基礎，促使醫院在醫療質量管理過程中，轉變了單純追求患者滿足度的管理觀念，而將滿意度與效率經濟化相結合，在關注患者得到最佳診療效果和服務的同時，使醫院獲取最好的經濟效益和社會效益。此外，醫院實施品牌營銷策略，有助于推進醫療技術人才培養，健全人力資源管理機制，使優秀的人
才得以重用，鼓勵醫護人員不斷豐富自我、創新自我、超越自我，從而為提高醫院醫療水平提供有力保障。
(二)品牌營銷策略有利于提高醫院服務水平
品牌是一種優秀的經營理念，將其應用于醫療服務中，有助于形成優良的醫德傳統，塑造積極向上的醫院文化。品牌營銷策略下，醫院會樹立全新的服務理念，不斷改進服務流程，改善就診就醫環境，運用人性化的服務方式充分尊重患者的人格，維護患者的合法權益，緩解患者生理上和心理上的疾苦，從而有利于提高醫療服務水平。
(三)品牌營銷策略有利于培育先進的醫院文化
醫院文化包括豐富的文化形式和內容，如行為文化、制度文化、物質文化、精神文化等。培育先進的醫院文化需要以科學的管理思想、管理方式作為有力支撐，而品牌營銷策略正是促進醫院步入規劃化、制度化、高效化運行管理軌道的有效途徑。在醫院品牌建設中，醫院會逐步形成求真務實、樂于奉獻、救死扶傷、恪盡職守、爭創一流的優化文化，從而增強醫療服務的感染力和吸引力，突顯醫院的精神面貌和服務特色，使醫院文化成為推動醫院長遠發展的不竭動力。
(四)品牌營銷策略有利于樹立醫院良好社會形象
醫院品牌是廣大人民群眾對醫院醫療技術和服務的整體感知，品牌建設的目的在于樹立醫院在人民群眾中值得健康托付和內心信任的公益形象。品牌營銷策略下，民眾可以通過良好的醫療口碑、多渠道的醫療服務宣傳對醫院形成全面的整體認知，使民眾了解醫院品牌的特色之處，以滿足自身對醫療服務產品的多樣化需求，從而提升醫院良好的社會形象。
(五)品牌營銷策略有利于保持醫院在醫療服務市場中的競爭優勢
醫院的品牌營銷策略更注重差異化、個性化的醫療服務建設，根據醫院自身的發展優勢和患者對醫院服務的需求實施品牌分眾營銷，構建品牌科室。在品牌科室的建設中，醫院會加大對其資金、設備、技術、人才等方面的投入，提高科室的醫療水平和服務質量，促進品牌科室的可持續發展，并以品牌科室帶動其他科室的發展。這樣不僅有利于醫院優化配置各項資源，使患者始終信賴醫院的品牌醫療和品牌服務，而且有利于醫院始終保持著市場競爭優勢，并在此基礎上不斷拓展醫療服務市場份額。
三、結束語
總而言之，品牌營銷策略是醫院形成差異化競爭優勢的關鍵所在，有利于醫院提高醫療水平、服務質量、社會公益形象和市場競爭力，從而促使醫院適應醫療體制的改革趨勢和社會主義市場經濟的發展需求，不斷探索出適應醫院可持續發展的最佳路徑。
