
近幾年來,為了與社會接軌提高我國醫療衛生水平,我國國務院在2009年下達了醫療衛生事業單位實行績效工資決策,拉開了醫療衛生事業單位工資改革的序幕。由于在我國醫療衛生單位實行績效工資時間比較短,經驗不足,這就需要醫院根據自身情況,做好醫院科室績效工資的二次分配,既提高醫務人員的積極性,又促進醫院的協調發展。
一、推行績效工資考核的指導原則
國家對醫院實行績效工資改革,就是為了提高醫院服務水平,降低某些科室的收費價格,讓更多的老百姓看得起病,促進我國醫療衛生事業的發展。所以,醫院在進行醫院科室績效工資的二次分配時,要堅持一下幾點原則:
(一)堅持為人民群眾提供優質服務的原則
醫院相對于社會其他單位來說,其服務是一種特殊的勞動商品,醫療水平的高低和護理服務的優劣,將直接影響著醫院的口碑和收入。所以,醫院要以病人為中心,堅持優質的服務,提高醫務人員的業務水平,增加病人對醫院的滿意度,擴大醫院在社會中的知名度。提供優質的服務,不僅可以更好地為人民群眾服務,又可以給醫院帶來收入。所以,醫院在進行科室績效工資的二次分配時,可以把醫院醫務人員的服務質量納入考核的范圍,對工作人員的服務水平進行量化,提高醫療衛生人員的服務意識。
(二)堅持按勞分配、效率優先的原則
我國現在實行市場經濟,公立醫院雖屬于事業單位,也應該按照市場的客觀規律辦事,在工資分配原則上,堅持勞動主體按勞分配,效率優先。在兼顧公平的基礎上,對于創造了很大的社會價值和經濟價值的勞動主體,應給與豐厚的物質獎勵,這樣才能提高醫務工作人員的工作效率和服務水平。所以,醫院在進行績效工資的二次分配時,應該獎勵具有突出貢獻的工作人員,激勵員工提高對工作的熱情,提高醫院的服務水平。
(三)堅持多指標的綜合評估的原則
現在的醫院服務部門細化,下設科室比較多,但也避免不了有些有些部分存在重復和浪費,所以,醫院在進行改革時,應該加強各部門之間的管理,實行優勝劣汰的原則。選擇業務水平高和服務水平優的人員上崗,對于有杰出貢獻的工作人員給予獎勵,并把業務水平、服務質量和工作數量納入績效工資考核制度中,取消過去的工資等級制度,按照新的量化標準,進行工資分配。這樣既能提高醫務人員的工作能力,又降低了醫院的日常運營成本,使醫院科室的績效工資按著科學化、合理化和制度化的方向發展。
二、完善醫院實施績效工資二次分配的建議
醫院在進
行改革時,應穩步前進,及時注意出現的問題,并提出相應的對策,既要做到公平、公正、公開,又要按勞分配,多勞多得,提高醫院的服務水平和工作效率。
(一)做好績效工資的統籌工作
由于過去幾年里,醫院沒有完全被納入社會市場體制中,這在一方面養成了某些工作人員的懈怠心理,另一方面使我國的醫療服務水平得不到提高,現在國家國務院把醫療衛生事業改革當成重點來抓,這就需要醫院工作人員,轉換工作思路,積極應對市場變化。因此,醫院領導要提高對績效工資分配的重要認識,把它作為是醫院創收和提高管理水平的一項長期戰略,切不可半途而廢。醫院工作人員也要積極面對薪酬變化,支持國家的政策,努力提高自己的工作水平,推動醫療衛生事業的改革。
同時,在進行量化評比時,不能采取統一的量化標準,要注意各科室的不同,按照醫院的實際情況,細化現有的考核標準。為體現醫院薪資的公平和透明化,可以聘請專家進行指導和監督,消除工作人員的疑慮,確實做好薪資的二次分配問題。
(二)加強對醫務工作人員的人文關懷
醫院要想正常運轉,離不開工作人員的共同努力。所以,醫院在進行科室績效工資的二次分配時,要注意保護員工的工作熱情。畢竟,醫院的工作人員在日常工作中,也承擔著很大的工作壓力,由于工作性質特殊,他們不僅在日常工作中要努力提高自己的業務水平,還要承擔著社會輿論的壓力。而過分的強調業務量,只會增加工作人員的心理負擔,影響了日常工作。所以,醫院領導在進行量化評比時,也應該考慮到不同工作之間的差異,在進行二次分配時做到兼顧公平。醫院領導要對他們的日常工作表示支持和理解,對工作中出現的問題,及時做好溝通和交流,合理分配醫務人員的工作任務,達到勞逸結合。在融洽的工作環境中,提高工作人員的服務熱情,提高醫院的服務質量。
(三)突出重點科室,提高員工的積極性
國家推行醫療改革的決心勢在必行,所以,醫院及工作人員應該高度重視,在兼顧公平的基礎上,推進績效工資的二次分配工作。比如可以對重點科室和崗位上的工作人員,給予高薪酬和優厚的福利的政策傾斜,獎勵他們對醫院作出的突出貢獻。對于在一般崗位上服務的工作人員,也要給予福利支持和工作認可,這樣才能在不損害醫院整體利益的基礎上,協調各部門之間的合作和交流,鼓勵員工提高自己的業務能力,從而促進提高醫院的工作效率。
三、結束語
醫院的績效工資改革是我國醫療衛生事業上的重大變革,順利完成此次改革,將有利于將醫院和市場接軌,提高員工的工作積極性,促進醫院的和諧發展。因此,各院領導要高度重視,各工作人員要積極配合和支持,推進我國醫療水平的提高。