門戶網站，是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。高速發展的網絡技術有力地促進了各類網站的應運而生。按照其提供信息服務特點的不同，門戶網站主要分為兩種大的類型：綜合門戶網站和垂直門戶網站。前者在我國典型的有新浪、網易和搜狐等，主要提供新聞資訊、搜索引擎、網絡郵箱、在線游戲、移動增值、電子商務、解決方案等的服務，占有較高的人氣與整合營銷優勢；后者則專注于某一領域（或地域）如IT、財經、娛樂、體育、房產、汽車，在內容與服務方面更加專業、靈活和有深度，用戶的粘性、精準度較高，在細分人群的規模效應和網絡效應方面顯現價值。兩種類型的網站盈利模式不同，各有優勢也各有軟肋。在新的互聯網格局不斷變化的情況下，綜合門戶網站面臨著垂直行業網站的嚴重挑戰，靠專業領域廣告投放為主要盈利來源的垂直門戶網站的業務模式也亟需轉型。筆者比較分析兩種類型門戶網站的盈利模式，以此為其下一步的盈利空間探索提供參考，也為整個網絡企業創新盈利模式打開一種思路。
一、綜合型門戶網站與垂直門戶網站盈利模式比較
門戶網站作為商業型網站，盈利是其核心目標。盈利模式是指企業通過一系列業務流程創造價值，形成產品或服務流、資金流、信息流，并從客戶獲取收益的商業系統。簡單的說，盈利模式就是企業賺錢的渠道，通過怎樣的模式和渠道來賺錢。其基本構成要素有以下幾個方面：利潤點、利潤對象、利潤杠桿和利潤屏障等。
（一）從利潤點進行分析
利潤點是指企業獲得利潤的產品或服務。我國綜合門戶網站發展至今已經從最初單純的網絡廣告收入發展到多元化收入，如新聞、搜索引擎、網絡接入、影音資訊、電子商務、網絡游戲等。如從2011年一季度三大綜合門戶網站與垂直門戶網站搜房網的利潤點比較（表1）中可以看出，網易、搜狐與新浪三大綜合門戶網站的收入來源主要集中在網絡廣告、在線游戲和移動增值三大領域。當然，由于技術與品牌定位不同，其各自有自己的主打產品。如網易憑借其技術優勢，一直走自主開發網絡游戲之路，游戲業務在總營收中占較大比重；新浪網主打新聞牌贏得口碑，由此帶來網絡廣告的提升，其廣告比重占七成之多，移動增值業務也占有不小的份額。
相對而言，行業垂直門戶網站的業務則比較專一。如1999年創立的搜房網，其最大的業務是網絡營銷服務，即網絡廣告，雖然2011年一季度相比之前有所下降，但仍占據搜房網總營收的60%以上；第二項業務是分類信息服務，這主要是二手房和家居集團的搜索廣告和研究集團的線下排名服務；再次是研究集團的數據庫服務和研究報告，這些營收不多的小業務統稱增值服務，可見搜房網的基本利潤點在于為整個房地產相關的企業和個人提供信息與服務。
（二）從利潤對象進行分析
利潤對象指企業客戶。不同類型的門戶網站設置多種欄目、提供多種服務來吸納不同類型的用戶，以此作為獲取利潤的充分條件。網易、新浪等三大綜合門戶網站，利用巨大的人氣，幾乎延伸到所有行業，其在品牌知名度、用戶數、跨行業等方面具有垂直類網站難以企及的優勢，而后者則在用戶精準度和行業服務深度方面有著自己的特色。如上文提到的搜房網，其業務覆蓋房地產新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、工業廠房、家居、裝修裝飾等各個行業，它依托門戶網站及數據庫處理中心，在為房地產交易各個環節提供服務的同時，收取信息服務費及廣告費，這是其盈利模式的關鍵所在。再如中國垂直汽車網站易車網，除了廣告服務，其特色收費服務占了收入的很大一部分，這主要都是針對汽車消費者、汽車廠商和經銷商客戶而設置的，包括：（1）“車易通”，是為汽車經銷商提供的網絡營銷平臺，經銷商可以利用這個軟件，管理汽車營銷的全過程；（2）“優卡網”，為二手車買賣雙方提供車輛出售、求購信息發布、網上議價交流、車源檢查、車源對比、專家在線指導、市場資訊等服務內容；（3）專注于為汽車消費者提供汽車互聯網咨詢服務，為汽車廠商和經銷商提供互聯網營銷解決方案。
（三）從利潤杠桿進行分析
利潤杠桿是指企業生產產品或服務以及吸引客戶購買和使用企業產品或服務的一系列業務活動，反映的是企業的一部分投入。目前，不管是綜合網站還是垂直網站，雖說廣告依然是其重要的收入，但兩者對新聞資訊、線下服務等其他業務都是較為重視的，以形成未來發展潛力的有利利潤杠桿。如網易在主打產品之一“電子郵箱”方面一再加大投入力度，包括電子郵箱的安全技術研發投入，保證用戶傳輸和接收文件的安全性，以及設計個性化友好的界面，滿足用戶個性化的需求。除此之外，網易還推出了即時通訊工具、搜索工具、電子賀卡等產品。與此同時，2011Q1新浪微博在研發和營銷方面投入了較大的成本，但研究發現，“新浪微博”也為新浪網帶來了流量的極大增長。
同樣，垂直門戶網站也在不斷探索自己的發展邏輯，以對企業的發展起到必要的輔助作用。如“搜房網”2008年在覆蓋全國75個城市的基礎上制定了“百城計劃”，目前已經覆蓋全國107個城市，其旨在通過地域及上下游的擴張，形成一條完整的產業價值鏈，以此形成與綜合門戶網站相競爭的 籌碼。
（四）從利潤屏障進行分析
利潤屏障是指企業為了防止競爭者掠奪本企業的利潤而采取的防范措施。綜合門戶網站“大而全”，但分配到各個頻道的資源以及專注程度卻遠比不上垂直網站。所以，如何將已有業務捆綁進行資源共享，并尋求新的利潤屏障是前者不得不考慮的。如2010年搜狐投入2億人民幣用于正版高清長視頻，原因就在于其更能吸引高端品牌廣告主的關注和投放。之后的財報數據顯示，相比前兩季度，搜狐視頻的業績明顯扭轉，其高清視頻頻道的日均播放次數較上一季度增長約40%。另一方面，垂直門戶網站也在以其定位屬性與所擁有的資源為基礎，進行功能性業務的開拓，以保護自己的“奶酪”不為他人所動。如搜房網目前在北京、上海等一線城市繼續擴大份額，在二三線城市擴張和細化業務的同時，也在探索一些新的收費模式。
二、綜合門戶網站與垂直門戶網站新競爭格局與各自軟肋分析
艾瑞咨詢發布的《2010年中國網絡廣告市場調研報告》顯示：在其調查的334個企業中，投放過網絡廣告的企業占58.4%，沒有投放過網絡廣告的企業占41.6%。伴隨網絡營銷知識的普及以及認知的推廣，更多傳統企業將會試水網絡營銷，中國網絡廣告市場尚存較大發展空間。
與此同時，中國互聯網仍在蓬勃發展中，網絡普及帶來的細分需求的人群規模也在不斷擴大，這必將為各種類型網站的發展帶來新的發展空間。綜合與垂直兩個類型的門戶網站必將憑借自身不同的優勢拓展各自的業務和生存空間。但與此同時，競爭的激烈程度也將愈演愈烈。
（一）垂直門戶的存在、發展及快速蔓延對綜合門戶形成嚴重挑戰
中國網民數量的激增，進一步導致了對IT、房地產、旅游、金融理財等行業的資訊、產品報價、互動需求人數的細分，成為支撐行業垂直網站高速發展的動力。從行業層面來看，垂直門戶網站以其深度內容建設優勢、地區分站優勢及其與相關行業廠商/經銷商服務優勢，贏得了眾多客戶的廣泛認可，也成為行業發展的主要推動者。同時也使得綜合門戶和垂直門戶網站的市場競爭加劇。如艾瑞數據顯示，2009年度IT產品網絡廣告的投放媒體分布明顯偏重于垂直IT網站，其中綜合門戶網站的投放費用比例占31%，而在垂直IT類網站的投放比例則達53%。
（二）綜合門戶網站趨于在垂直領域做更多的嘗試
垂直門戶網站快速的蔓延、發展對新浪、搜狐等綜合門戶的挑戰不容忽視，但這并不意味著綜合門戶就已喪失存在的必要和反擊的力量。畢竟廣大網民對網站的訪問，對資訊、產品與服務等獲取的習慣決定了兩種類型網站的生存。當前大的綜合門戶網站正趨向利用其品牌、用戶以及平臺優勢，向垂直門戶過渡，開拓更加多元化的收入來源。如新浪與中國房產信息集團（CRIC）合資建立新浪樂居，其影響力目前已從一線城市擴張到二三線城市，同時也提高了新浪整個網站的知名度和用戶威信度。新浪與CRIC合作對于房地產垂直門戶的戰略布局，充分展現了拆分融合大于整體的價值升華。
（三）兩種類型網站的各自軟肋分析
中國網絡廣告的市場目前已經開始初現多元與細分趨勢，雖然綜合門戶網站具有核心的競爭力，垂直門戶網站所采用的直營模式依然受到行業廣告主的青睞，但兩種類型的網站同樣都存在軟肋，制約著其發展。
綜合門戶網站占有著較高的人氣與平臺優勢，對于針對比較大眾市場的產品來說，綜合性門戶是不二之選，但這恰是綜合網站的不足。相比而言，如果客戶的產品針對專業市場群，在廣告價格相差不大的情況下，則垂直門戶比綜合門戶具有更大的廣告價值優勢。另外，各大綜合門戶網站盈利模式總體來看仍然較為單一，其雖然在產品多元化的對抗競爭中各有側重，但服務方面大致相同，存在著同質化競爭。面對互聯網內容與商務整合時期的到來，綜合門戶網站還需在多樣化服務的基礎上，進一步分析用戶需求，提供個性化、差異化的服務，才能在細分市場領域建立利潤屏障，獲得行業競爭優勢。
而就垂直門戶網站來說，其要走出地域門檻還需要解決面對面的服務問題。垂直網站客戶大部分集中在本地和周邊城市，在區域化業務拓展的情況下，如何贏得會員與客戶的信任，在互聯網上做到讓大老遠的一個用戶給你外地的一家網站打錢，成為它的會員，還需要下一番功夫。在垂直門戶發展電子商務業務，交易過程中需要面對面溝通、驗貨，并且資金交易量比較大，一般企業需要銀行作為第三方才會覺得比較安全，所以其物流和資金流的解決仍然需要一段時間。另一方面，垂直門戶網站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業性，但是目前部分行業的垂直網站搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網站本身的功能互動起來，為用戶更方便、更快速地尋找信息提供便利，這些都是亟待解決的問題。
三、趨勢與前景展望
互聯網絡的核心在于合作、共贏、跨界。對于新形勢下存在相互競爭，同時各自又都存在發展瓶頸的綜合門戶網站與垂直門戶網站來說，關鍵是整合相互的資源優勢、合縱連橫。通過行業間聯合或者上下游的擴張，形成盡量完整的產業鏈。誰先占得先機，且在這個領域整合得最完整，誰就有可能成為在互聯網時代的領頭羊。
（一）合縱連橫成合動力
在這方面可以有多種類型：其一，“自有垂直網站+合作門戶頻道”。以易車網為例，其與TOP10網站中的騰訊、新浪、網易三大門戶均開展了深度合作，建立起“自有垂直網站+合作門戶頻道”的核心優勢，使其覆蓋和影響了更廣泛的人群。如此，更具有了進一步深入發展的資源。其二，“通用搜索+垂直門戶”。如前面提到的CRIC與百度達成戰略合作，合作后的樂居信息資訊全面占據百度最優勢資源，達到覆蓋中國99%購房人群。另對搜索引擎企業來說，也是一個業務突破：首先，為搜索引擎市場引入新的競爭元素，垂直門戶的豐富資訊將為搜索商輸送較為完備的信息資源；其次，搜索引擎是電子商務的重要入口，與搜索引擎廠商建立良好的合作關系，將直接支持垂直網站業務的順利發展，也有利于用戶體驗的便捷性和完整性。其三，“垂直網站+電子商務”。目前，專業領域廣告投放是大部分垂直網站的主要盈利來源，這種業務模式已面臨嚴重挑戰。未來的競爭，需要把來自于目標客戶的需求與聯盟成員共享，同時要挖掘那些潛在的需求，垂直網站加上電子商務的模式將有利于整合產業鏈的上、下游關系。
（二）創新策略獲新生機
在基于自身優勢的基礎上，創新盈利模式與策略，這也是一種發展的新思路。如合作后的百度樂居利用新浪樂居房地產資料庫的樓盤信息系統，不但整合了房產新聞，還創造了一種按效果付費的新型互聯網營銷模式，即百度樂居效果營銷服務。該服務將房產信息搜索與400電話系統整合起來，每個樓盤都與專屬的400電話分機號綁定，用戶通過網頁上的400電話即可直接與開發商溝通，這大幅降低了單個客戶營銷成本，使得旗下行業頻道再獲新機。再如，垂直行業網站淘寶推出的“按成交付費”的新模式，為用戶提供專業的導購信息和一鍵到位的便捷購物體驗，短短幾個月內吸引了上百萬參與者，成為其除廣告收入外的另一個盈利模式。
總之，互聯網行業是一個迅速發展的行業，在這個不斷更新、變化的空間，任何暫時的優勢及其領先地位都有可能被隨時超越，所以，無論是綜合門戶網站還是垂直門戶網站，需要做的是在自身品牌和平臺優勢的基礎上，不斷地探索、創新，或強強聯合追求協同發展，以此才能真正去開拓所說的多元化收入來源，在未來互聯網信息服務方面取得絕對領先的地位。●
