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航空公司(國航)運營下的內部控制及審計

企業內部控制是以專業管理制度為基礎,以防范風險、有效監管為目的,通過全方位建立過程控制體系、描述關鍵控制點和以流程形式直觀表達生產經營業務過程而形成的管理規范。它是企業發展權衡的核心因素,內部控制的制定與實施也是企業成長的關鍵。內部審計是世界各國成功企業普遍采用的內部管理制度。隨著我國現代企業制度建立步伐的不斷加快,企業內部審計的重要性和必要性也更加凸現出來,其領域不斷拓寬,力度不斷加大,職能不斷完善,地位和作用更加明顯。
  航空公司在時代經濟發展迅速的背景下應用而生,因而航空公司運營下的內部控制也成為管理和發展的戰略所在。航空公司如何建立一個和諧的企業文化、明確的制度政策、穩健的財務方案,從而使航空公司在泡沫經濟的不斷沖擊下穩健發展。
  一、內部控制的權衡處理方法
  1.建立合理的機構設置和管理制度
  企業內部控制管理制度是制約和規范企業內部員工行為準則的標準,也是企業文化凝聚的體現。所謂合理的機構制度指的是合理的權限負責管理制度,國內企業常常推行的是“大股東”政策,這就使得企業決策權僅僅只是握在個人手中。管理者是企業的指向標,企業的各項決策也是企業實施和發展的必要途徑,僅僅是主觀臆斷難免會造成不可避免的企業戰略錯誤。
  企業內部產權分工明確是將企業剖析分化的體現,發達國家的個人管理產權在獲得良好的效益后逐漸引進國內,所謂的個人管理產權是指將員工所負責的工作范圍作為一種權限分配給具體的員工,這樣一來,既提高了員工的工作熱情,又保障了企業產權細分的原則。
  2.制定航空公司內部成本控制策略
  航空公司內部成本與效益的權衡是航空公司持續穩定發展的杠桿,控制成本與員工效益是保障內部成本與效益的重要原則。很多航空公司盲目地認為,在大型城市中制定大型客機航班是最優的選擇。其實不然,大型城市往往有多種航空方式選擇,而在淡季這種大型客機很多座位是空著的,這樣核算下來燃油與航機的成本就超出了本身范圍。
  航班的制定是航空公司獲得收益的首要渠道,航空公司往往認同的經營策略是同一個路線多個航班,這在一定程度上加大了這個航班的收益。這是因為航空公司員工的薪酬是眾多服務業中收入最高的,開設多個航班是充分發揮員工的效益所在。
  3.制造和諧積極的企業文化
  企業文化是一個企業的靈魂所在,航空公司作為引領服務業前沿的代表,更應該具備本身應有的企業文化。服務行業所崇尚的營銷理念是“顧客就是上帝”,在航空公司的運營中也存在這種理念,空乘人員首先應該將這個職業作為自己所熱愛的職業,將自身的素養在服務中完全體現。
  航空公司的企業文化更多是一個由上及下的滲透過程,管理者的行為和文化影響著公司員工的工作理念,好的老板將員工作為自己的顧客,從而使員工將顧客作為自己的顧客來對待,所以航空公司應該擁有一個和諧、融洽的企業文化理念。
  二、企業內部審計的規范措施
  1.樹立航空公司內部審計理念
  作為航空公司,首先應該具備先進的內部審計理念,內部審計工作是為了保障企業內部各項工作的完善和改進,作為理念,更應該貫徹到企業的各個流程和行為準則中。
  樹立內部審計理念是為了保證會計資料的真實、完整和合法,內部審計是對航空公司內部運營機制的控制和制定穩健發展策略的考慮因素之一。航空公司可以從內部審計工作中對公司運營的弊端和收益做整體的調整和改動,內部審計是一項系統全面的內部控制工作,做到整體掌控和協調理念很重要。
  2.建立全面預算管理內部審計制度
  預算管理制度在國內外許多企業中已經執行,這種預算管理制度是作為內部審計工作中的重要條件,是保障航空公司財務資金周轉的首要因素。全面預算管理制度是對航空公司所有事務的財務資金的明確制定,包括航空公司的成本預算、城市航點的投入費用、員工收入資金等。
  全面預算管理內部審計制度的另一個方面指的是公司固定資產的運轉和日常財務的管理工作。航空公司無論是在空間上還是資金投入上都是一個非常龐大的工程,在各項資金的運轉中難免會出現數據繁瑣、雜亂不堪的現象,所以,建立全面預算管理內部審計制度是為了更好地解決各項財務管理工作。
  3.執行內部審計監督制度
  執行內部審計監督制度是為了規范內部審計工作的真實性和準確性,很多內部審計工作人員由于各種疏忽會出現一些錯誤,作為航空公司這種大型企業,無論是多么細微的錯誤都會造成巨大的影響。為了避免這種錯誤的發生,更應該執行內部審計監督制度,在流程上控制錯誤的發生率,可以在第一時間避免不必要的損失。
  從航空公司自身角度出發而論,內部審計監督制度是使得各個部門之間建立獨立完整的執行力,各個部門之間既平等又約束。舉一個恰當的例子,如果財務部門獨立于各個部門之上而只屬于領導層以下,那么如果在審計過程中出現了一些錯誤就只有在領導層采取決策后才會發現錯誤所在,這樣在時間效益上就造成了很大的人力物力損失。因此,執行內部審計監督制度是不可忽視的重要制度之一。
  三、結論
  總之,企業內部審計是現代企業管理的重要組成部分,是企業內部控制系統中的一個重要環節,是實現法人治理制度和產權制度管理的需要,是確保國有資產保值增值和維護產權所有者合法權益的需要,也是大力推進和建立節約型社會的需要。隨著我國社會經濟的發展,健全和完善企業內部審計已成為當務之急。而航空公司作為引領服務業發展前沿的代表,公司的內部控制是制約和決定企業能否穩健持續發展的首要因素,也是航空公司管理和調整企業戰略的重要渠道。內部審計是企業內部控制的重點之一,是輔助內部控制管理制度完善執行的一個保障,實現兩者之間的權衡與制約,是航空公司能夠在經濟危機大風暴下不受影響的重要因素。

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