摘要：在市場競爭日益激烈的形勢下，賒銷往往被作為一種競爭手段而使用。由此導致了數額巨大的應收賬款，直接影響企業的現金流入，使企業遭受較大的損失，造成企業資金周轉不暢，嚴重地使企業經營因此陷入困境，甚至造成資不抵債，引發財務危機。因此如何加強企業應收賬款的控制已成為每個企業財務管理的一個重點。文章通過介紹應收賬款管理過程中存在的問題，分析了應收賬款管理過程中產生問題的原因，重點闡述了降低應收賬款風險，完善應收賬款管理的對策。
關鍵詞：應收賬款；管理；控制對策
在現代市場經濟中，隨著競爭的日益激烈，企業為了及時占領市場，經常會冒險采用賒銷政策，造成應收賬款的不斷上升，高額的應收賬款直接影響企業的現金流入，造成企業資金周轉不暢，嚴重的使企業經營因此陷入困境，甚至造成資不抵債。因此，如何減少企業應收賬款過大而帶來的損失已成為每個企業財務管理的一個重點。
一、應收賬款管理中存在的問題
應收賬款，是企業因銷售商品、產品、提供勞務等業務，應向購貨單位或接受勞務單位或個人收取的款項。商業信用的推行，企業應收賬款數額普遍明顯增多，應收賬款的管理已經成為企業經營活動中日益重要的問題。
（一）產生應收賬款成本
應收賬款成本共包括三個內容：一是機會成本，即因應收賬款占用資金而失去將資金投資于其他方面所取得的收益；二是管理成本，即企業對應收賬款的全程管理所耗費的開支；三是壞賬損失成本，即因各種原因應收賬款不能收回而產生的損失。由于種種原因，可能無法收回而形成壞賬，將成為應收賬款的最大風險。
（二）形成虛假的賬面利潤
按照權責發生制的會計準則，只要商品銷售出去，無論資金是否收回，都已經形成會計利潤。從賬面上看企業的利潤形成，獲利能力就會增加，但實際上這些都是虛有的。如果發生了壞賬損失，不僅賬上利潤是虛的，還會發生更大的虧損。因此應收賬款的存在，在一定程度上會夸大企業的經營成果，給企業經營業績套上一個美麗虛幻的光環。
（三）加速企業的現金流出
賒銷雖然能使企業產生較多的利潤，但是并沒有增加企業的資金流入，相反會使企業不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業的現金流出。
二、應收賬款管理不善的原因
客戶經營不善、無力償還是我國目前企業間相互拖欠賬款的主要原因。一些企業考核制度不合理、內部控制不嚴也導致應收賬款大量沉積、大幅上升，給企業經營背上了沉重的包袱。另一方面，信用管理在我國是個全新的課題，我國企業在信用風險的管理方面與西方先進企業存在著巨大的差距。我國企業缺乏西方先進企業有效的信用管理和控制手段，無法對客戶的各種信息進行全方位的分析，僅憑主觀判斷做出交易決策，故產生信用風險在所難免。再者，我國現有的法律對契約關系的維護缺乏力度，對債權人的合法權益缺乏有效的保護，執法上存在行政干預的問題，地方保護主義十分嚴重，一些企業寧愿坐視相當部分應收賬款淪為呆滯賬，也不愿催索欠款或訴諸法律來維護自身的合法權益。
三、完善應收賬款管理的對策
為了減少或降低應收賬款風險，加速企業資金周轉，提高資金使用效率，企業必須采取相應的對策，建立有效的管理模式，加強對應收賬款管理的完善。
（一）制定可行的收賬政策
制定收賬政策時要針對具體問題具體分析。當客戶發生暫時的財務困難不能及時支付賒銷貨款時，企業可以給予客戶必要的資金支持、技術支持，幫助客戶渡過難關，以便能夠盡早地收回貨款并能與之保持友好的合作關系；對有實力支付而近期不愿意支付的客戶，應要求對方制定還款計劃并提供相關的擔保，確保其能逐步還款，如對方不予以配合，必要時運用法律手段維護企業的合法權益。
（二）建立賒銷審批制度
一般來說，銷售人員為了增加銷售數量，提高業績而不十分重視壞賬損失風險，建立獨立于銷售部門之外的信用審批部門，嚴格地按照企業的賒銷政策執行信用審批職能，就可以有效地克服這一問題。
（三）制定合理的信用政策
在買方市場條件下，要有效保護企業利益，必須制訂切實可行的信用政策。首先要對客戶的資信程度進行評價；其次要對客戶建立檔案，并做好基礎記錄。企業應根據客戶的信用等級及有關資料，為每一客戶設定信用額度。確定恰當的信用額度，能有效地防止由于過度賒銷超過客戶的實際支付能力而使企業蒙受損失。
（四）加強應收賬款的內部控制
應收賬款內控制度可具體通過劃分設立若干個崗位，并確定各相關崗位的職責權限來實施。設立崗位職責時應充分考慮不相容職務間適當的職責分離。適當的職責分離有助于防止各種有意或者無意的錯誤，形成內部牽制，達到控制的目的；企業應制定《應收賬款管理及核算辦法》和《應收賬款管理崗位流程》，以有效地規范應收賬款管理工作。辦法和流程必須對應收賬款分事前、事中、事后三階段進行管理；進行產權制度改革，建立現代企業制度。
（五）增強經營者的法律保護意識
經營者要加強自我法律保護，加強企業信用方面的立法與執法力度。國家也應加快信用法制建設和信用管理體系的建立與健全。有關部門應加大對失信者的打擊力度，從而使失信者付出慘痛的代價。
綜上所述，應收賬款管理是企業財務管理中的重要組成部分，直接體現了企業的管理水平。強化應收賬款的控制和管理，及時取得貨款是補償耗費，持續經營的基本前提，有利于加速資金周轉，提高資金利用效果和企業經濟效益，可以增強抵抗風險的能力，造就一個購銷兩旺、機制健全的良好經濟環境。
參考文獻：
1、文燕.淺談企業信用風險的管理與防范[J].中國建材,2008(7).
2、鄒振風.應收賬款風險的防范與控制[J].商情(財經研究),2007(12).
（作者單位：河北省第七人民醫院）
