本報記者 趙慧 李一碩
——專訪上海國家會計學院信息部副主任屈伊春
會計師事務所信息化正逐漸為業內人士所重視。是使用通用的信息化系統還是自己定制開發新的信息化系統？這成了不少事務所面臨的首要問題。
上海國家會計學院信息部副主任屈伊春在接受《中國會計報》記者專訪時表示，會計師事務所在推進信息化過程中可以選擇先做容易實施、能夠立竿見影地看到效果的信息系統，然后再推進其他系統的信息化建設，按功能模塊分步實施，確保“實施一個，成功一個”。
各取所需
“在選擇定制開發還是使用通用系統這個問題上，我們首先要看是否存在適合的通用系統。”屈伊春舉了個例子，如在文檔處理、電子表格、財務系統這些方面，市場有成熟的Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ以及用友、金蝶等軟件。所以，沒有哪家事務所愿意投入巨資自己開發。
但在管理軟件方面，市場缺少讓事務所滿意的通用軟件系統，所以不少事務所躍躍欲試，自己定制開發軟件系統。對于積極嘗試定制開發信息系統的事務所，屈伊春給予很高的評價。
事務所管理涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關系管理、知識管理和審計業務等許多方面，這些方面又相互關聯，一般的軟件開發商很難開發出全面集成的軟件系統。事實上，已經進行定制開發管理系統的事務所一般也僅是實現了部分功能。
目前，只有少數幾家軟件公司進行會計師事務所的信息化軟件開發，而且介入程度不深。它們分別涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關系管理、知識管理以及審計業務等不同方面，但幾乎沒有一家軟件公司能將這些內容集成到一套軟件系統中來。
我國會計師事務所的信息化市場規模不大，尚不足以養活有規模的專業軟件服務公司。“我們曾和某家軟件公司探討過為會計師事務所開發通用軟件的設想，人家毫不避諱地說我們的市場太小。”一家本土會計師事務所合伙人抱怨道。
鑒于以上原因，一些大型事務所更愿意組織力量進行自己專有軟件系統的開發。他們或組織自己的專業人員、或委托軟件公司，開發符合自己管理特點的軟件系統。而中小型事務所由于經濟能力所限，只能去選擇類似可用的替代系統。
“我建議政府部門、行業協會應該設立信息化推廣機制，組織相關高校、三所國家會計學院以及軟件行業的相關單位進行專項課題的研發工作，開發出適合會計師事務所的管理軟件。”屈伊春認為這是一個事半功倍的多贏策略。
實施策略
“管理信息化應該滲透到事務所管理的各個層次中，它是一項復雜的系統工程，必須要有全局的觀點。如果管理層對信息化的投入長期得不到回報，會影響其繼續對信息化的投入。”屈伊春表示。
為此，他總結了１６個字的實施策略：“總體規劃、統籌資源、分步實施、重點突破”。
他認為，“總體規劃”就是緊密結合事務所的特點，從事務所應用需求的實際出發，制定一個適合事務所發展戰略的信息化戰略規劃。在制定信息化戰略規劃時，要站在整個事務所全面管理的高度，考慮到信息共享和系統集成，考慮到對知識、人員、項目、客戶的全面協同管理。因此，“總體規劃”應該是一個自上而下的過程，需要事務所的管理層高度重視。
事務所有了全面的信息化規劃，就可以“統籌資源”，協調各方面的資源（包括人、財、物、知識等），按照信息化戰略路徑進行合理分配和調度。
“分步實施、重點突破”體現在實施信息化的步驟上。進行信息化的實施時，要有重點、分步驟地穩步推進，也就是在總體規劃的基礎上，對信息化規劃進行分解，自下而上、從易到難、由簡至繁、循序漸進。要充分考慮管理流程變化和工作量大小，按功能模塊分步實施，確保實施一個，成功一個。
屈伊春建議，各會計師事務所在信息化推進的過程中一定要有重點，在實施的過程中使事務所的管理層嘗到使用信息化的甜頭，增添其繼續推廣的動力和信心。
“可以選擇先做容易實施、能夠立竿見影地看到效果的信息系統，然后再推進其他系統的信息化建設，如內部的資料庫建設、工作流程處理、薪酬分配等，就是一些容易見效的管理信息化建設項目。這樣的做法容易讓員工盡快看到實施信息化對其工作的幫助，讓合伙人看到實施信息化帶來的效率提升和效益提升。”屈伊春說。
