所谓管理，也就是管理=管+理，即管事和理人。管事，理人是为了管事，是合乎逻辑，讲究科学化的方法；理人，着重想法及态度，是非、过程、结果必须兼顾。

　　而管理之要诀又在于“少管多理”。所谓的“少管”，就是以简单有效为宗旨，不能过分地运用“管理”的办法管理企业，以利于充分调动各级员工的积极性。“少管”并不等于“不管”，对企业的管理，应该更多地体现在“理”字上。所谓的“多理”，就是要理顺企业内各岗位、各部门之间以及企业与外部环境之间的关系，实现企业内各部门的有效配合和企业与外部环境的良性互动，从而促进企业的高效运转和对外部变化的快速反应，也就促进了企业内外部资源的整合以及能量的有效释放。

　　企业实施“少管多理”，就必须实现管理的数据化、流程化、软件化。

　　一、管理数据化

　　要实现管理的数据化，就要使每个经营环节都数字化，尽可能地建立数据库。企业在经营过程中会产生大量的数据，要通过适当的程序对这些数据进行有效地处理并自动进入数据库。只有建立在数据库基础上的管理，才能理顺各种主观因素和客观因素，做到管理的精细化和准确化，避免人为地对企业进行不必要地干涉，真正实现“少管多理”。

　　中国人对数字具有天生的迟钝性，中国式管理的最大弊病也是对数据的忽略和漠视。但是，离开了数据，一切管理都回到了“人治”时代。

　　二、管理流程化

　　流程化管理的一个主要特点，就是管理过程和操作程序的规范化、简约化，能保证企业运行中的一致性，是组织系统实现管理既定目标的重要手段。尤其是对于一个复杂的系统来讲，管理流程化是最有效的手段。企业无疑是一个复杂的系统，通过管理流程化，企业可以在确保运行一致性的基础上优化业务流程，并从中创造更多的效益。

　　管理的流程化，告别了能人时代和管理的随意性、情绪化。中小企业关键在于老板的转变，否则，流程化管理的实现也是空话。

　　三、管理软件化

　　企业管理中常常制定了很多的管理制度和条例，却往往得不到有效执行。制约企业制度的执行有诸多因素，如：出于人情因素对违反制度的员工不加惩处，久而久之制度的威慑力大为减弱，对制度的执行度也随之降低。管理软件化就是用软件来代替人的管理，即把制度软件化，通过人制定制度——制度软件化——软件管理人的方式，使得企业的制度得到切实有效的执行。

　　执行力的旋风刮过之后，中国的企业管理者充其量将“执行力”挂在了嘴边，而国外的企业家或企业的管理者基本很少谈企业的执行力问题。最重要的一个原因就是管理软件化的实现，尽管执行力的旋风来自于国外。

　　可以这样说，中国企业不能力所能及的实现管理的数据化、流程化、软件化，中国企业的执行力也只能挂在嘴上，而产生利润的企业核心价值链也不会被发现和重视，基业常青也只能称之为理想了。